Tiêu chí nào đánh giá công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp?

Trước nhu cầu rất lớn từ thị trường, số lượng các công ty bảo vệ xuất hiện ngày một nhiều. Với số lượng gia tăng như vậy, liệu chất lượng các công ty có đảm bảo. Để lựa chọn một dịch vụ uy tín, cần dựa trên những tiêu chí nào để đánh giá.

Trong bài viết này, Công ty dịch vụ bảo vệ Samurai Việt Nam xin được chia sẻ những tiêu chí để đánh giá chất lượng và tính chuyên nghiệp của các công ty cung ứng dịch vụ bảo vệ, dịch vụ vệ sĩ.

1. Quá trình hình thành và đội ngũ lãnh đạo

Để một công ty hoạt động tốt và ổn định đòi hỏi đội ngũ lãnh đạo có chuyên môn, giàu kinh nghiệm. Quá trình hình thành đánh giá khả năng cũng như tiềm năng của công ty. Từ đó, khách hàng có thể cân nhắc hoặc đưa ra quyết định có đặt niềm tin ở công ty bảo vệ hay không.

2. Cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ

Một công ty bảo vệ chuyên nghiệp  phải có nhiều loại hình dịch vụ bảo vệ cung cấp cho nhiều đối tượng khách hàng riêng biệt. Không những thế, công ty dịch vụ bảo vệ chất lượng phải luôn tìm hiểu, nắm bắt các loại hình bảo vệ mới. Đồng thời, không ngại khó khăn trong quá trình làm việc thực tế nhằm mục đích cuối cùng là thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng đưa ra.

3. Đủ khả năng cung cấp mọi nhu cầu về nguồn nhân lực

Số năm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ cũng là một tiêu chí, tuy nhiên hoạt động kinh hoanh trong lĩnh vực bảo vệ số năm kinh nghiệm không phải yếu tố quan trọng nhất. Nguồn nhân lực mới là yếu tố quyết định đến chất lượng dịch vụ bảo vệ.

Số lượng và chất lượng của nhân viên bảo vệ phản ánh nguồn nhân lực, kinh nghiệm quản lý từ công ty bảo vệ. Công ty dịch vụ bảo vệ chất lượng đảm bảo được nguồn nhân lực ổn định có đạo đức nghề nghiệp và có kiến thức chuyên môn nghiệp vụ bảo vệ.

4. Cơ sở vật chất

Theo các chuyên gia kinh tế thì cơ sở vật chất, nơi hoạt động sản xuất kinh doanh là yếu tố quan trọng để đánh giá năng lực của doanh nghiệp. Đối với công ty bảo vệ thì cơ sở vật chất thể hiện khả năng tài chính và kinh nghiệm quản lý của doanh nghiệp, chất lượng đào tạo đội ngũ nhân viên. Công ty cung ứng dịch vụ bảo vệ chất lượng luôn chú trọng đến yếu tố cơ sở vật chất, tạo một môi trường khang trang, rộng rãi, thoáng mát và không kém phần yên tĩnh, tạo sự tập trung cho đội ngũ nhân viên làm việc.

5. Trang thiết bị và công cụ hỗ trợ

Công ty dịch vụ chuyên nghiệp cần được trang bị đầy đủ và hướng dẫn cách sử dụng cụ thể cho nhân viên bảo vệ về các loại công cụ hỗ trợ như: bộ đàm, dùi cui, súng điện, máy dò kim loại, trang phục bảo hộ theo quy định của pháp luật… Trang bị càng hiện đại thể hiện sự đầu tư và có trách nhiệm trong công việc của công ty.

6. Quy trình làm việc

Chất lượng dịch vụ bảo vệ mà công ty bảo vệ đem lại cho khách hàng còn đến từ quy trình gặp gỡ, khảo sát, triển khai và bàn giao mục tiêu. Sự chuyên nghiệp của một dịch vụ bảo vệ thể hiện chủ yếu thông qua quy trình và cách thức làm việc. Công ty Bảo Vệ phải có hẳn một bảng mô tả chi tiết công việc cho Cán bộ Nghiệp Vụ cũng như nhân viên bảo vệ khi làm việc với khách hàng.

7. Khách hàng

Chỉ tiêu đánh giá cuối cùng là khách hàng của công ty bảo vệ. Một công ty bảo vệ chất lượng sẽ nhận được nhiều niềm tin của khách hàng và sẽ có một danh sách các khách hàng lớn và thân thiết. Để có được những đánh giá khách quan nhất, bạn có thể liên hệ và tham khảo ý kiến của những khách hàng đã hoặc đang sử dụng dịch vụ bảo vệ.

Sở hữu nguồn nhân lực sẵn có, năng lực tài chính và kinh nghiệm cùng mối quan hệ tốt với chính quyền sở tại, Samurai Việt Nam hiện là một trong những công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ và dịch vụ vệ sĩ uy tín và chuyên nghiệp nhất hiện nay.

Chúng tôi luôn cam kết mang đến chất lượng dịch vụ hàng đầu với mức chi phí hợp lý nhất. Dịch vụ bảo vệ của Samurai Việt Nam hội tụ đủ những yếu tố cần thiết để có thể đảm nhận tốt mọi công tác đảm bảo an ninh, an toàn cho con người, tài sản phía khách hàng.